旧 祖師谷の小さな本屋さん(移動しました)

アクセスカウンタ

zoom RSS 【ビジネス書】 老舗百貨店のサービス術

<<   作成日時 : 2009/04/03 23:12   >>

ブログ気持玉 0 / トラックバック 0 / コメント 0

「モノ」を買う時代から「コト」を買う時代へ

百貨店ガール
百貨店ガール
posted with amazlet at 09.03.28
新村 美希
メディアファクトリー
売り上げランキング: 236291


そんなことを強く感じるようになりました!
全員が全員ではないのでしょうが、情報があふれて
何を買っていいのかわからなくなっている消費者は
特定の「モノ」を買うという考えから、接客などのサービス
を通じて「コト」を買っているような気がします。
 ※「あの店員さんが好きだから買う」とか「あのお店の
  雰囲気が好きだから買う」みたいな!

そんな接客のいろはを老舗百貨店「高島屋」のご案内係
が紹介しちゃう一冊。なぜ、この方に取り上げられているのか
はいまだ不明ですが、高島屋に対する想いは伝わってきました!

テーマ

関連テーマ 一覧


月別リンク

ブログ気持玉

クリックして気持ちを伝えよう!
ログインしてクリックすれば、自分のブログへのリンクが付きます。
→ログインへ

トラックバック(0件)

タイトル (本文) ブログ名/日時

トラックバック用URL help


自分のブログにトラックバック記事作成(会員用) help

タイトル
本 文

コメント(0件)

内 容 ニックネーム/日時

コメントする help

ニックネーム
URL(任意)
本 文
【ビジネス書】 老舗百貨店のサービス術 旧 祖師谷の小さな本屋さん(移動しました)/BIGLOBEウェブリブログ
文字サイズ:       閉じる